Activités de centre d’appels
68 sociétés belges dont l'activité principale relève du code NACE 8220 ont déposé des comptes annuels. Leur solvabilité médiane est de 20,0 % sur l'exercice 2023.
Les chiffres médians du secteur
Calculé par IdonisRépartition des sociétés du secteur sur l'exercice 2023 : un quart des sociétés est sous le 1er quartile, la moitié sous la médiane, trois quarts sous le 3e quartile.
| Indicateur | 1er quartile | Médiane | 3e quartile | Sociétés |
|---|---|---|---|---|
| Solvabilité | 0,8 % | 20,0 % | 42,7 % | 58 |
| Liquidité générale | 0,89 | 1,19 | 1,74 | 58 |
| ROE | -0,8 % | 8,9 % | 38,0 % | 44 |
| Capitaux propres | 6 823 € | 54 853 € | 511 233 € | 58 |
| Total actif | 152 212 € | 836 552 € | 2,69 M€ | 58 |
| Résultat net | −4 954 € | 8 210 € | 49 556 € | 58 |
| Effectif (ETP moyen) | 13,5 | 27,0 | 100,7 | 40 |
Médianes calculées par Idonis sur les comptes annuels déposés à la Banque nationale, toutes tailles confondues. C'est le même panel qui sert de repère sectoriel dans chaque fiche. Méthode
Les plus grandes sociétés : Activités de centre d’appels
Classées par total du bilan du dernier exercice déposé. C'est un critère de taille, pas une appréciation.
| # | Société | Total actif | Chiffre d'affaires | Capitaux propres | ETP | Exercice |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | N-Allo 6041 Charleroi | 16,9 M€ | 44,8 M€ | 10,3 M€ | 474,7 | 2025 |
| 2 | WEngage 1831 Machelen (Brab.) | 14,8 M€ | 72,9 M€ | −12,7 M€ | 1 057,3 | 2025 |
| 3 | 24+ 2070 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht | 12,7 M€ | 48,2 M€ | 2,50 M€ | 490,7 | 2025 |
| 4 | Ikanbi Belgium 4000 Liège | 11,3 M€ | 44,8 M€ | −2,75 M€ | 393,6 | 2024 |
| 5 | Wallonie Bruxelles Contact Center 4430 Ans | 11,0 M€ | 29,0 M€ | 6,43 M€ | 360,4 | 2025 |
| 6 | GVO 8500 Courtrai | 7,93 M€ | — | 3,82 M€ | 10,8 | 2025 |
| 7 | Teleperformance Managed Services Belgium 9320 Alost | 6,06 M€ | — | 98 409 € | 131,7 | 2025 |
| 8 | Louis Vuitton Services Europe 1050 Bruxelles | 5,62 M€ | — | 20 405 € | 269,7 | 2025 |
| 9 | Teleperformance Belgium 2600 Anvers | 5,60 M€ | — | −988 548 € | 234,3 | 2025 |
| 10 | Contact Center Alliance 9000 Gand | 5,59 M€ | 2,07 M€ | −2,60 M€ | 39,8 | 2025 |
| 11 | MEMO 9240 Zele | 5,42 M€ | — | 1,97 M€ | 27,3 | 2025 |
| 12 | Newco Communications 1930 Zaventem | 5,38 M€ | 28,9 M€ | 3,37 M€ | 0,4 | 2025 |
| 13 | CALLexcell 3800 Saint-Trond | 3,91 M€ | 8,02 M€ | −55 462 € | 121,7 | 2025 |
| 14 | DE Stroomlijn 9090 Merelbeke-Melle | 3,64 M€ | 27,5 M€ | 265 400 € | 330,7 | 2025 |
| 15 | Comnexio 6041 Charleroi | 2,76 M€ | 9,93 M€ | 25 000 € | 147,9 | 2025 |
| 16 | Ringphone 8200 Bruges | 2,63 M€ | — | 830 418 € | 47,1 | 2025 |
| 17 | ASM Belgium 1050 Ixelles | 2,25 M€ | — | 1,42 M€ | 46,1 | 2025 |
| 18 | ContactExpert 1831 Machelen (Brab.) | 2,13 M€ | 3,65 M€ | 1,58 M€ | 33,7 | 2025 |
| 19 | DR. Filip Geurs 9406 Ninove | 2,10 M€ | — | 1,38 M€ | — | 2025 |
| 20 | Immobilized Vehicles Transfert Management 1000 Bruxelles | 1,92 M€ | — | 570 504 € | 31,3 | 2025 |
« — » : non publié. Les petites sociétés (comptes micro et abrégés) ne sont pas tenues de publier leur chiffre d'affaires.
Où sont-elles établies ?
Les communes qui en comptent le plus
- 9000 Gand6
- 3600 Genk4
- 1000 Bruxelles3
- 1831 Machelen (Brab.) (Diegem)3
- 1050 Ixelles2
- 2000 Anvers2
- 3700 Tongres-Looz (Berg, Diets-Heur, Haren, …)2
- 3800 Saint-Trond (Aalst, Brustem, Engelmanshoven, …)2
- 4000 Liège (Glain, Rocourt)2
- 6041 Charleroi (Gosselies)2
- 7522 Tournai (Blandain, Hertain, Lamain, …)2
- 9240 Zele2
Secteurs voisins
- 8299 Autres activités de service de soutien aux entreprises n.c.a.8 726
- 8210 Activités de service de bureau et de soutien administratif3 180
- 8230 Organisation de salons professionnels et congrès1 535
- 8292 Activités de conditionnement107
- 8240 Activités de service d’intermédiation pour des services de soutien aux entreprises n.c.a.66
- 8291 Activités d’agence de recouvrement et de bureau de crédit64
Questions fréquentes
Combien de sociétés du secteur Activités de centre d’appels y a-t-il en Belgique ?
68 sociétés belges dont l'activité principale relève du code NACE 8220 (Activités de centre d’appels) ont déposé des comptes annuels à la Banque nationale.
Quelle est la solvabilité médiane du secteur Activités de centre d’appels ?
Sur l'exercice 2023, la solvabilité médiane (fonds propres sur total du bilan) est de 20,0 %. La moitié centrale des sociétés se situe entre 0,8 % et 42,7 % (58 sociétés).
Quelle est la plus grande société du secteur Activités de centre d’appels ?
Par total du bilan, c'est N-Allo (16,9 M€, exercice 2025).
Où sont établies les sociétés du secteur Activités de centre d’appels ?
Les communes qui en comptent le plus : Gand (6), Genk (4), Bruxelles (3).
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Ouvrir la fiche complète →Sociétés (personnes morales) actives ayant déposé au moins des comptes annuels, d'après la Banque-Carrefour des Entreprises et la Banque nationale de Belgique. Le secteur est l'activité principale inscrite au registre ; la commune est celle du siège. Données mises à jour le 19/10/2026.